Política de privacidad y protección de datos
Comprometidos con la seguridad de su información personal
Introducción y alcance de la política
Esta política describe cómo serinovra recopila, trata y protege los datos personales de usuarios conforme a la normativa vigente en España.
Nuestro objetivo es asegurar la confidencialidad, integridad y uso transparente de toda información facilitada a través de nuestros servicios.
Recopilación de datos personales
Recopilamos información que usted proporciona de forma directa y aquella generada automáticamente durante su interacción con nuestra web.
Datos proporcionados directamente
- • Nombre y apellidos para identificarle correctamente.
- • Correo electrónico para fines de contacto seguro.
- • Teléfono de empresa u oficina, si corresponde.
- • Detalles suministrados en los formularios web.
- • Preferencias o peticiones específicas explícitas.
Datos recabados automáticamente
- • Dirección IP asignada durante la navegación.
- • Tipo y versión del navegador empleado.
- • Zona horaria de acceso registrada.
- • Información sobre el dispositivo utilizado.
- • Registros de actividad en la página web.
Uso de datos personales
Empleamos sus datos estrictamente para fines operativos, administrativos y de mejora de la experiencia de usuario.
- • Responder a consultas y solicitudes enviadas.
- • Gestionar el proceso de revisión o asesoría.
- • Mejorar los servicios ofrecidos en la web.
- • Analizar el uso de la plataforma para optimización.
- • Cumplir con obligaciones legales vigentes.
- • Prevenir fraudes o accesos no autorizados.
- • Enviar información relevante sobre cambios.
Compromiso ético: Aplicamos principios de privacidad asegurando que sus datos serán tratados conforme al RGPD y otras normativas aplicables.
Comunicación de datos a terceros
No compartiremos sus datos personales salvo en los supuestos exigidos por ley o por necesidades operativas justificadas.
Transferencia a encargados de tratamiento
Colaboramos únicamente con proveedores que cumplen estrictamente los estándares de seguridad y privacidad requeridos.
Cumplimiento de obligaciones legales
Podremos facilitar datos a autoridades si así lo exige la legislación vigente.
Estadísticas en formato anónimo
Recopilamos datos agregados para fines analíticos y mejoras, sin identificar usuarios individualmente.
Derechos del usuario
Puede ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación conforme a la normativa de protección de datos.
- • Derecho a acceder a sus datos en cualquier momento.
- • Solicitar la corrección de información errónea.
- • Exigir la eliminación de sus datos registrados.
- • Solicitar sus datos en formato electrónico.
- • Oponerse en ciertas condiciones al tratamiento.
- • Limitar temporal o permanentemente el uso.
Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico.
Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para la protección contra accesos no autorizados y uso indebido de la información.
Medidas técnicas de protección
- • Encriptación en la transmisión de datos.
- • Copias de seguridad frecuentes y controladas.
- • Monitorización continua del tráfico web.
- • Actualización de sistemas de seguridad periódica.
Acciones organizativas complementarias
- • Acceso restringido solo a personal autorizado.
- • Formación periódica en protección de datos.
- • Protocolos internos de respuesta ante incidentes.
- • Revisión y mejora constante de políticas internas.
Plazos de conservación de datos
Los datos se conservan solo el tiempo necesario con base legal justificada y para el cumplimiento de finalidades declaradas.
- • Información asociada a registros de usuario.
- • Datos originados en solicitudes de revisión o análisis.
- • Registros de correspondencia oficial.
- • Información de facturación, si aplica.
- • Datos vinculados a comunicaciones comerciales.
El plazo de conservación puede variar según el tipo de dato y la regulación vigente.
Transferencias internacionales de datos
Limitamos el envío de información fuera del Espacio Económico Europeo, asegurando equivalencia en la protección.
- • Protección garantizada por cláusulas contractuales.
- • Transferencias sujetas a decisiones de adecuación.
- • Colaboración con encargados certificados.
- • Revisión periódica de condiciones.
Política de cookies y gestión
Utilizamos cookies para mejorar funcionalidades, estadísticas y personalización de experiencia digital.
Tipos de cookies que utilizamos
- • Imprescindibles para el funcionamiento correcto.
- • Miden el uso de la web y ayudan a mejorarla.
- • Permiten adaptar el sitio a sus preferencias.
- • Ofrecen funciones adicionales al usuario.
Puede modificar la configuración de cookies en cualquier momento desde su navegador.
Actualizaciones de la política
Esta política puede revisarse, lo que notificaremos mediante la web y canales habituales.
- • Aviso destacado en el sitio web principal.
- • Notificación directa en caso de cambios de impacto.
- • Actualización periódica documentada.
- • Fecha de revisión visible al final del documento.
Revise periódicamente la política para mantenerse informado sobre nuevas condiciones.
Contacto y ejercicio de derechos
Consulte dudas o ejerza sus derechos en relación a sus datos a través del formulario de contacto.
serinovra
Paseo de las Delicias, 1 (Recepción 5ª Planta), 41001 Sevilla Spain
Teléfono: +34 977-16-1279
Email: content@serinovra.com
Actualizada el 6 de noviembre de 2025.
Entra en vigor el 6 de noviembre de 2025.